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退换货政策

七天退换货保障

自您签收商品之日起15日内,如商品未经开封使用且包装保持出售时原状、配件、赠品齐全,一支花商城将无条件为您提供退换货服务。一张订单一支花商城只为您提供一次退换货服务,为了确保您的权益,请考虑周全后与我们联系。

退换货说明

1、为保障您的权益,请在签收商品前与配送员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致,产品包装是否完好无损,准确无误再进行签收。在您签收后,发生上述现象一支花商城将不再对此负责。

2、为了保障所有用户使用化妆品的安全和卫生,化妆品不提供试用服务,包装一经开封,非质量原因不予退换(无塑封裸装产品在您签收后将不再退换)。

3、因您个人原因造成的商品损坏,不予退换。

4. 礼包或套装中的商品不可以部分退货,因退货后,原礼包或套装中商品将无法享受购买时优惠。

邮资说明

1、非质量问题产生的退换货,寄回的运费由用户承担,换货商品将免费为您配送。

2、因产品质量问题发生退换货行为,邮费由一支花商城承担。退换货时,暂不支持“到付”件,用户需先垫付运费;寄回商品垫付的运费,由一支花商城承担。用户垫付的运费,一支花商城将以电子货币形式存入您的账户中,您可以进入“我的账户”进行查询。

感谢您对一支花商城的支持,一支花商城将为您提供最优质的商品及服务!

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